Caro Dott. Lubrano, dopo la fusione posta prioritaria-posta ordinaria, col francobollo maggiorato, da 45 a 60 cm, purtroppo la lettera non ha acquistato in velocità.
Ma si può sapere se i famosi “obiettivi di qualità” sbandierati da Poste italiane sono mai stati raggiunti? Qualcuno ha calcolato quanto ci mette oggi una lettera o un pacco ad arrivare a destinazione?
I ritardi delle poste sono dovuti – secondo il ministero dello sviluppo economico – a cause di forza maggiore. Lo stesso ministero, però, ha calcolato i tempi di consegna relativi al 2007. E dunque una lettera ci impiega da uno a tre giorni, una raccomandata o una assicurata da tre a cinque, i pacchi ordinari cinque giorni. Naturalmente, aggiungo io, c’è pacco e pacco. Mi ha scritto un altro telespettatore in proposito: una lattina di olio extra vergine da cinque litri, spedita dieci giorni fa come regalo di Natale ancora non ha raggiunto il beneficiario.
Come da Lei scritto,
hanno aumentato la velocita di soli
60 cm (centimetri) ora.
ma io dico come e’ mai possibile che due pacchi speditti da milano il 13 corrente mese non siano arrivati ancora a destinazione dopo 9 giorni e fortuna che le poste italiane si pubblicizzano tanto della velocita’ dei servizi…………
anche perche’ i regali che vi sono dentro erano per questo natale non per il natale del 2009………………….
Hanno dotato i prodotti postali di nomi altisonanti come pacco celere 3 e posta prioritaria, maggiorando i costi, ma poco o nulla è cambiato dalla posta ordinaria.
Io, dopo 2 settimane sono ancora in attesa di un pacco raccomandato dall’Inghilterra… Un solo giorno (via aerea) per arrivare in Italia (era tracciabile) e, per adesso, 13 giorni dall’Italia all’Italia… Il venditore mi ha detto che può fare reclamo alla RoyalMail (poverina e che c’entra lei?) a partire dal 15esimo giorno e, mi ha assicurato che mi rispedisce il tutto senza nessuna spesa da parte mia… Un’altra chicca delle poste italiane: quando arriva in Italia cambiano il numero di tracciamento così oscurano tutto e non si può vedere più nulla…
Vorrei spezzare una lancia a favore di Poste Italiane, concordo che ci sono molti servizi che vanno migliorati ma se i pacchi o le lettere, ordinarie e raccomante, arrivano in ritardo rispetto alla tempistica prevista, spesso è colpa anche di chi li scrive!! Questa è una cosa che so per certa avendo lavorato per anni in una società, che per conto di poste italiane, si occupa della fase di smistamento della corrispondenza.
Molte delle lettere non vengono lavorate, in maniera rapida, perchè spesso prive degli elementi essenziali, quali il c.a.p o la città, paese di destinazione, a volte manca anche l’indirizzo!! e per quanto uno ci metta tanta buona volontà diventa difficile se mancano questi elementi, pertanto vorrei suggerire che quando si scrive una lettera è bene mettere il nome e cognome, l’indirizzo, la città e il c.a.p del destinatario. grazie
Vorrei associarmi ai tanti malcapitati come me che hanno ususfruito del servizio postale pacchi come me.
Il giorno 3 gennaio 2011 spedisco un pacco verso la Germania.L’opzione ragionevole era il servizio “QuickPack” (costo 32.65) euro poiche’ in un paio di giorni sarebbe arrivato. Il giorno 10 gennaio il destinatario mi comunica che non ha ancora ricevuto nulla. Mi metto in contatto con il nr verde delle poste e mi rispondono che il mio pacco e’ fermo in FRANCIA:-(((.?????????!!!!!!!!!!! (ma non doveva andare in GERMANIA???????????????????
Chiamo continuamente il nr verde per chiedere spiegazioni ma nessuno sa dirmi il percome o il perchè. Anzi una volta una signorina avrebbe dato la colpa al “maltmpo”. Avviata anche una pratica di reclamo che fino ad oggi non ha dato nessun risultato.
L’unica notizia confortante è che il pacco sta ritornando al mittente (partito il giorno 20 gennaio dalla Francia) per la non rintracciabilità del destinatario: domanda:COME SI FA A NON TROVARE UN INDIRIZZO TEDESCO IN FRANCIA???????
Speriamo bene!!!!!!!!!!!!!!!!!
Oggi 2 febbraio ed è passato “solo” un mese dall’invio.
saluti alle poste italiane.
a me un pacco spedito da lucera il 22.01.2011 ad oggo 10.02.2011 non è ancora arrivato: altrochè spezzare lance in favore delle poste……..